Scrum-Teams funktionieren am besten, wenn sie physisch am selben Ort zusammenarbeiten können. Es ist jedoch üblich, dass die Teammitglieder innerhalb eines Scrum-Teams weit voneinander entfernt arbeiten. Dies bringt einige Herausforderungen für den Scrum Master mit sich. Wir geben drei Tipps, die auf unseren eigenen Erfahrungen beruhen und den Scrum Master dabei unterstützen, seine Rolle bei der Arbeit aus der Ferne optimal auszufüllen.
Wir müssen uns darüber im Klaren sein, dass ein Scrum Master in diesem Kontext mehr Aufwand betreiben muss, um die gleichen Ergebnisse zu erzielen wie in einer physischen Umgebung. Die Verwendung unterstützender Tools wie Teams, Slack, Miro und Ideaboardz erfordert nicht nur technisches Wissen, sondern auch ein tiefes Verständnis für deren effiziente Anwendung. Der zusätzliche Aufwand für die Unterstützung der Teammitglieder bei der Nutzung dieser Tools sollte nicht unterschätzt werden. Darüber hinaus erfordert die Aufrechterhaltung einer effektiven Interaktion mit den Teammitgliedern jetzt eine bewusste Planung, im Gegensatz zu den informellen Gesprächen, die normalerweise an der Kaffeemaschine stattfinden. Sie müssen nun aktiv darüber nachdenken, wann und wie Sie diese informellen Momente integrieren, um das Gefühl der Kameradschaft und der Teamarbeit zu erhalten.
Das Verständnis der Gruppendynamik ist für einen Scrum Master von entscheidender Bedeutung, aber es wird noch schwieriger, wenn das Team aus der Ferne arbeitet. Es bedarf sorgfältiger und zielgerichteter Bemühungen, um die zwischenmenschlichen Beziehungen und die Abstimmung innerhalb des Teams zu erkennen. Es ist ratsam, aktiv nach Anzeichen von Unklarheiten oder Missverständnissen zu suchen und diese anzusprechen, bevor sie zu Problemen eskalieren. Für einen vertrauensvollen und tiefgreifenden Ansatz empfiehlt es sich, informelle Momente in die Sitzungen zu integrieren, um einen besseren Einblick in das Wohlbefinden und die Beziehungen der Teammitglieder zu erhalten. Darüber hinaus ist es ratsam, regelmäßige Einzelgespräche zu führen, in denen nicht nur arbeitsbezogene Themen, sondern auch die persönliche Situation der Teammitglieder angesprochen wird. Ein kluger Scrum Master weiß, dass die häusliche Situation einen erheblichen Einfluss auf die Leistung und die Motivation der einzelnen Teammitglieder haben kann.
Es ist allgemein bekannt, dass die Aufmerksamkeitsspanne bei Online-Meetings viel kürzer ist als bei physischen Treffen. Daher ist es schwieriger, das Engagement der Teilnehmer zu messen. Bei Online-Meetings ist es ratsam, kurze, fokussierte Sitzungen anstelle von EN Meetings zu planen. Dies gewährleistet eine effizientere Kommunikation und hält das Engagement aufrecht. Um das Vertrauen und die Zuverlässigkeit zu erhöhen, ist es wichtig, für jede Sitzung eine klare Tagesordnung aufzustellen, damit die Teilnehmer wissen, was von ihnen erwartet wird. Wenn längere Besprechungen unvermeidlich sind, sollten Sie ausreichend Pausen einplanen und interaktive Elemente einbauen, um die Teilnehmer aktiv zu beteiligen. Ziehen Sie zum Beispiel Umfragen, virtuelle Post-its, Brainstorming-Sitzungen oder die Aufteilung der Gruppe in Untergruppen für gezieltere Diskussionen in Betracht.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein Scrum Master, der aus der Ferne arbeitet, sich des zusätzlichen Aufwands bewusst sein muss, klug handeln muss, um die Gruppendynamik zu verstehen, und den Fokus durch die Moderation effektiver Online-Meetings schaffen muss.
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