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Argenta erneuert die Kundenumgebung mit Emixa

Geschrieben von: Minke van Dooremalen | Marketing Manager | Dec 29, 2023 4:06:01 PM

Argenta Netherlands ist eine digitale Bank, die sich auf Spareinlagen und Hypotheken spezialisiert hat und sich in erster Linie an Privatpersonen und weniger an Unternehmen wendet. Für den Abschluss von Hypotheken und die Bereitstellung der damit verbundenen Produkte setzt die Bank auf unabhängige Berater.

Argenta legt Wert darauf, dass die Kunden ihre Bankgeschäfte schnell und einfach erledigen können. Folglich sind die öffentliche Website und die Selbstbedienungsumgebung entscheidende Bestandteile der Dienstleistungen von Argenta. Die alte Umgebung stellte eine doppelte Herausforderung dar: Die Wartungskosten waren hoch, und die Möglichkeiten zur Weiterentwicklung waren äußerst begrenzt. Mit den Möglichkeiten der Low-Code-Plattform Mendix und der Unterstützung von Emixa konnte Argenta diese Probleme erfolgreich lösen.

Der Auslöser

Um auch in Zukunft eine finanziell gesunde, kundenfreundliche und wettbewerbsfähige Bank zu sein, ist die Kostenführerschaft ein entscheidender Aspekt der Strategie von Argenta. Eine hervorragende Kundenbetreuung ist ein Unterscheidungsmerkmal für die Bank. Argenta möchte mehr Kontrolle über IT-Angelegenheiten haben, um technische Entwicklungen leichter zu bewältigen. Um dieses Ziel zu erreichen, hat Argenta verschiedene digitale Projekte initiiert.

Bei einem dieser Projekte ging es um die Ersetzung von "Meine Umgebung". Die Wartung der alten Version war teuer, und eine Weiterentwicklung war fast unmöglich. Bei der Neuformatierung und Verbesserung standen drei Ziele im Vordergrund:

  • Erstellen Sie eine neue Plattform für die "Meine Umgebung", indem Sie die aktuelle Funktionalität übertragen.
  • Senkung der Betriebskosten" der Umwelt.
  • Geringere Kosten für die weitere (und schnellere) Entwicklung der "meiner Umgebung". Nach Ansicht von Argenta bietet Low-Code und insbesondere Mendix das größte Potenzial für eine schnelle und flexible Umgestaltung.

Die Verbindung zwischen Argenta und Emixa

Der erste Kontakt zwischen Argenta und Emixa entstand durch eine zufällige Begegnung. Die beiden Unternehmen sind nicht mehr als hundert Meter voneinander entfernt, so dass sich ihre Mitarbeiter regelmäßig über den Weg laufen. Nach diesem ersten Treffen organisierte Emixa eine praktische Sitzung, bei der eine Demo-App erstellt wurde, nach dem bewährten Emixa Ansatz "Sehen ist Glauben". Daraufhin erhielt Emixa eine Einladung zur Teilnahme an der Ausschreibung und erhielt schließlich den Zuschlag.

Sprint 0

Nach dem Auswahlverfahren fiel schließlich der Startschuss für die Realisierung der neu gestalteten geschlossenen Domain. Emixa setzte einen ersten Sprint (Sprint 0) an, um dem anspruchsvollen Projekt eine gute und solide Basis zu geben. Die gründliche Erkundung aller Herausforderungen verschaffte allen Beteiligten ein klares Bild der anstehenden Aufgaben. Sprint 0 war in vier Tracks unterteilt: Business-Analyse (Schaffung eines geschäfts- und unternehmensspezifischen Mehrwerts), User Experience, technische Gestaltung und Projektmanagement.

Entwicklungszeitraum

Argenta und Emixa begannen die aktive Entwicklung im August 2021. Die Entwicklung des Minimal Viable Product (MVP), der ersten Version der Anwendung, die nur die wesentlichen Grundfunktionen des Endprodukts enthält, dauerte 25 Wochen, was 12 Sprints von je 2 Wochen entspricht. Nach einigen Verbesserungen wird die Anwendung nun erfolgreich von den Kunden genutzt.

Qualitätssicherung

Während des gesamten Projekts wurde dem Prinzip der Qualitätssicherung (QS) konsequent Priorität eingeräumt. Ein QS-Spezialist von Emixa war an der Validierung der Qualität der realisierten Anwendung beteiligt. Dieser Spezialist sorgte auch für die Einhaltung aller Vereinbarungen zur IT-Architektur und bewertete den Entwicklungsprozess auf der Grundlage der Projektmethodik Emixa.

Das Programm "Stay Fit and Secure" von Omnext, das die Qualität von Mendix Applikationen auf der Grundlage von ISO 25010-Standards, einer Reihe von Mendix -Richtlinien und bewährten Verfahren objektiv misst, sorgte für die notwendigen Sicherheitsprüfungen. Stay Fit and Secure ermöglicht es, durch Brute-Force-Kontrollen die Kontrolle über die Sicherheitskonfiguration der Anwendung zu erEN. Auf diese Weise lässt sich feststellen, welche Rollen auf welche Daten zugreifen können, wodurch das Risiko von Sicherheitsverletzungen verringert wird.

Argenta-Authentifikator

Darüber hinaus findet eine kontinuierliche Entwicklung statt, wobei Emixa und Argenta aktiv an der Authenticator-App arbeiten. Diese App funktioniert nach dem Prinzip der 2FA-Authentifizierung. 2FA ist eine Methode zur Überprüfung der Identität eines Nutzers, bei der mehrere Authentifizierungsfaktoren kombiniert werden, um den Zugang zu Argentas "Meine Umgebung" zu gewähren.

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