Blog-Übersicht
Vom Lagerhaus bis zur Haustür: Ein Gespräch über die Optimierung der letzten Meile
Der letzte Schritt der Lieferung an den Kunden, die "letzte Meile", mag einfach erscheinen. Sie ist jedoch oft einer der größten Kostentreiber für Einzelhändler, insbesondere bei großen oder zerbrechlichen Produkten. W...
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Wie Sie Ihre IT als Einzelhändler zukunftssicher machen
Stellen Sie sich Folgendes vor: Ein Kunde betritt Ihr Geschäft, zückt sein Smartphone und erwartet, dass er nahtlos zwischen Ihrem Online- und Ihrem physischen Angebot wechseln kann. Das ist die neue Realität, mit der Einzelhändler konfrontiert sind...
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Wie AI Ihre E-Commerce-Retouren drastisch reduzieren kann
Rücksendungen - ein echtes Problem für die E-Commerce-Branche. Wussten Sie, dass 12 bis 15 % aller versendeten Pakete zurückgeschickt werden? Das kostet viel Zeit und Geld: satte 12,50 € pro Rücksendung. Zum Glück...
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Hilfe, ich bin ein Key-User geworden!
Vielleicht kennen Sie das Gefühl: Sie gehen zur Arbeit und denken, dass es ein ganz normaler Tag werden wird. Aber dann passiert das Unerwartete: Sie werden gebeten, ein Hauptnutzer eines neuen IT-Systems zu werden, das gerade eingeführt wird...
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Von Retouren zu Kundenbindung: Verstehen Sie den Wandel im Verbraucherverhalten
Seit den Anfängen des Online-Shoppings sind Rücksendungen für viele Einzelhändler ein großes Problem. Eine Rücksendung verursacht zahlreiche zusätzliche Kosten: zusätzliche Bearbeitung, nicht alle Produkte sind für den Wiederverkauf geeignet, ...
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Neue Geschäftsmodelle skalieren: 3 erste Eindrücke
Immer mehr Einzelhandelsmarken ergreifen neue Initiativen, wie z. B. Renovierung, Abonnementdienste und nutzungsbasierte Modelle. Manchmal aus Opportunitätsgründen, oft aber auch aus der Notwendigkeit heraus. Angetrieben durch die...
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3 Gründe, warum klare KPIs einem Product Owner helfen können
Die Rolle des Product Owner (oft unter verschiedenen Namen, aber im Allgemeinen mit demselben Konzept) beinhaltet die Priorisierung des Product Backlogs mit der richtigen Vision, um den Produktwert zu maximieren. Viele Organisationen interp...
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Einführung in IAM - Ein Dschungel von Begriffen und Akronymen
Einführung in IAM - Ein Dschungel von Begriffen und Akronymen Die Auswirkungen der Pandemie waren tiefgreifend. Heutzutage arbeiten immer mehr Mitarbeiter von zu Hause aus und nutzen ihre eigenen Netzwerke, um auf Unternehmensanwendungen zuzugreifen...
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