Ist Ihnen auch aufgefallen, dass die Zusammenarbeit in der gesamten Kette der Service- und Wartungsprozesse komplex ist? Anlagenintensive Unternehmen haben oft mit vielen verschiedenen Partnern in der Kette zu tun, die sowohl an der Wartung als auch an der Instandhaltung beteiligt sind. Sie alle müssen miteinander kommunizieren. Doch wie lassen sich all diese internen und externen Prozesse optimieren? Das beginnt mit dem richtigen Einblick. Und genau hier bietet Process Mining die Lösung.
Unter Emixa bieten wir als Einzige echtes Wissen im Bereich Process Mining in Kombination mit unserer langjährigen Erfahrung in anlagenintensiven Branchen. Wir bieten Unternehmen einen Einblick in ihre spezifischen Dienstleistungsprozesse, die sich auf die Instandhaltung von Anlagen konzentrieren.
Durch die Visualisierung und Analyse der verfügbaren Prozesse data erhalten Unternehmen Einblick in die tatsächlichen Engpässe und Abweichungen in den Prozessen.
Speziell für Wartungs- und Serviceunternehmen haben wir 'Emixa Process Insight' entwickelt. Dieser neue Service ermöglicht es Unternehmen, ihre Service- und Wartungsprozesse mit Process Mining schnell zu analysieren.
Process Mining zeigt deutlich, wo die zugrunde liegenden Engpässe in Ihren Geschäftsprozessen liegen befindet. Sie zeigt, wo Sie Zeit und Geld sparen und effizienter arbeiten können.
All dies mit Hilfe unserer eigenen data. Wir schürfen aus der riesigen Goldmine von data, die Ihre Kollegen, betrieblichen Prozesse und die damit verbundenen digitalen applications jeden Tag erzeugen. Unser Service basiert auf bewährten Verfahren und lässt sich mit bestehenden SAP Systemen verbinden, kann aber auch auf data aus anderen ERP Systemen angewendet werden.
Abbildung 1: Daten werden mit Process Mining transparent gemacht
Ob es sich um die Bearbeitung von Störungsmeldungen, den Kauf von Ersatzteilen oder die Rechnungsstellung für Dienstleistungen handelt, 'Emixa Process Insight' hilft, Engpässe zu erkennen und Verschwendung in Geschäftsprozessen zu reduzieren.
Einer der Prozesse, die Sie mit 'Emixa Process Insight' perfekt analysieren können, ist der Serviceprozess. Eine gründliche Analyse der Wartungs- und Serviceprozesse mit Process Mining ist ein erster Schritt im Optimierungsprozess. Die Identifizierung von "Engpässen" im Prozess und den damit verbundenen Ursachen zeigt, wo der größte Gewinn erzielt werden kann.
Durch die Kombination von Analysen mit Process Mining und unterstützt Emixa mit seinem Know-how im Bereich Service und Wartung anlagenintensive Unternehmen:
Fast alle Vorgänge in Ihrem Unternehmen werden in applications und IT-Systemen gespeichert. Überall werden digitale Fußabdrücke hinterlassen. Wann, was, in welchem Zusammenhang, von wem, in welcher Abteilung, in welcher Reihenfolge, wie lange: Das alles finden Sie in den "Ereignisprotokollen".
Mit Process Mining nutzen und kombinieren Sie data aus verschiedenen Systemen, um einen Geschäftsprozess zu analysieren. All das data wird automatisch in einer übersichtlichen Darstellung visualisiert. Dies zeigt Ihnen, wie ein Prozess gleichzeitig aussieht (in Echtzeit), aber auch, wie er vom idealen Prozess abweicht: dem "glücklichen Fluss".
Sie können im Detail sehen, wo Engpässe, Abweichungen und Verbesserungsmöglichkeiten liegen. Damit ist eine Prozessoptimierung auf der Grundlage objektiver, validierter und datengestützter Erkenntnisse in Reichweite.
Sind Sie bereit, Ihr Unternehmen zu verändern? Unter Emixa geben wir Ihnen gerne unsere umfassenden Einblicke. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um zu erfahren, wie unser Ansatz Ihrem Unternehmen helfen kann, im Zeitalter der Cloud erfolgreich zu sein. Lassen Sie uns gemeinsam eine Reise zu mehr Effizienz und Effektivität antreten!
Jelmer Reichert
Jelmer Reichert hat Erfahrung auf dem Gebiet der Prozessoptimierung und der Gewinnung von Erkenntnissen über spezifische Geschäftsprozesse. Mit seiner Expertise im Process Mining hilft er Unternehmen bei Verbesserungsprozessen. Darüber hinaus sind seine Wissensgebiete Enterprise Asset Management und Supply Chain Management