Dazure Rationalisierung und Vereinfachung von Dienstleistungen durch die Einführung von Pokket

Die Erstellung einer gut durchdachten Hypothekenberatung ist eine komplexe Aufgabe, bei der zahlreiche Variablen zu berücksichtigen sind, die sowohl der Berater als auch der Käufer in Betracht ziehen müssen. Fragen wie die maximale Hypothek, die jemand erhalten kann, oder die Risiken von Tod und Invalidität während der Laufzeit der Hypothek können den Prozess verkomplizieren. Mit Pokket, Emixa und Dazure haben erfolgreich eine Anwendung entwickelt, die die Komplexität vereinfacht und es den Beratern ermöglicht, bessere und schnellere maßgeschneiderte Lösungen zu liefern.

Die Welt ein bisschen besser machen

Die Finanzwelt scheint oft weit entfernt vom Alltagsleben der Menschen zu sein und wird manchmal mit Misstrauen betrachtet. Sie wird als ein komplexes Labyrinth von Regeln und undurchsichtigen Produkten wahrgenommen, in dem große Banken und Versicherer die Kontrolle ausüben und der Kunde oft als bloße Nummer oder anonyme Cash Cow behandelt wird.

Das 2008 gegründete Unternehmen Dazure begann mit einem anderen Ansatz zur Entwicklung von Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherungen (ORV und AOV). Ihr Ziel war es, Versicherungen mit fairen Bedingungen, ohne irreführendes Kleingedrucktes und zu einem fairen, ehrlichen Preis anzubieten. Bereits ein Jahr nach ihrer Gründung erhielt Dazure Auszeichnungen für die GoedIdee OverlijdensrisicoverzekeringDies motivierte sie, den eingeschlagenen Weg fortzusetzen und ihr Team zu erweitern.

Was ist Pokket, und was kann es leisten?

Die Entwicklung einer Anwendung wie Pokket passt perfekt zur Mission von Dazure: die Vereinfachung und Klärung von Finanzkonzepten. Pokket ist ein Online-Berechnungs- und Reporting-Tool, das Hypothekenberatern einen schnellen Einblick in mehrere entscheidende Variablen ermöglicht. In nur einer Minute kann der Berater die maximale Hypothek ermitteln, die ein Kunde nach der CHF-Norm erhalten kann. Pokket bewertet auch den Finanzierungsbedarf des Kunden sowie die Risiken von Invalidität und Tod während der Laufzeit der Hypothek.

Indra Frishert, Commercial Director bei Dazure, erklärt: "Pokket ermöglicht es den Beratern außerdem, den Kunden in alle Phasen des Hypothekenantrags einzubeziehen. Einsicht, Sondierung von Möglichkeiten, Beratung und Nachbetreuung - sowohl der Berater als auch der Kunde verstehen schnell den Status des Antrags. Das ist ein großer Vorteil, denn mit herkömmlichen Instrumenten ist dies ein komplexer Prozess, der mehrere Schritte umfasst." Dank Pokket ist es einfacher denn je, nach einem kostenlosen Beratungsgespräch festzustellen, ob sich ein Kunde für ein kostenpflichtiges Beratungsgespräch qualifiziert.

Auf Dazure zugeschnitten, bietet Pokket auch eine Lösung, mit der Berater verschiedene Berichte erstellen können, die per E-Mail an Kunden gesendet werden. Das Tool enthält mehrere praktische Widgets. "Mit einem dieser Widgets kann man zum Beispiel schnell die Strafzinsen berechnen, was ohne ein spezielles Tool wie Pokket schwierig ist. Dank der Widgets erhalten die Kunden schnell einen Einblick in ihre Möglichkeiten", fügt Indra hinzu.

Einem Bedürfnis nachkommen

Die Idee hinter Pokket entstand aus dem Bedürfnis des Marktes nach einem einfachen und schnellen Bewertungsverfahren für Hypotheken Applikationen. Viele Hypothekenberater verwenden in Ermangelung zuverlässiger Instrumente ihre traditionelle Beratungsanwendung während des Aufnahmegesprächs, was nicht effizient und in dieser Phase des Kundenkontakts besonders umständlich ist. Die Berater müssen viele Aktionen durchführen, um ein gutes Verständnis der finanziellen Situation des Kunden zu erEN, und das Durchgehen aller Registerkarten kann eine halbe bis eine dreiviertel Stunde dauern. Das kostet Geld, denn die erste Beratung ist kostenlos, und der Berater weiß nicht sofort, ob der Kunde für eine bezahlte Folgesitzung in Frage kommt.

Mit Pokket können Berater das Aufnahmegespräch ohne Qualitätseinbußen kurz halten und dem Kunden Klarheit verschaffen. Es zeigt schnell auf, was möglich ist, so dass der Berater dem Kunden sofort mitteilen kann, ob er ein kostenpflichtiges Folgegespräch erwarten kann. Die Kosten von Pokket lassen sich leicht wieder hereinholen. Anstatt einen Kunden pro Stunde zu betreuen, können die Berater drei Kunden in der gleichen Zeit betreuen.

Warum Emixa und Mendix?

Die Wahl von Emixa für die Entwicklung von Pokket wurde durch eine Kombination von Faktoren bestimmt. Nach Angaben von Indra haben sie den Markt sorgfältig geprüft und einige renommierte Unternehmen ausgewählt. Schließlich bot Emixa die besten Möglichkeiten, und es gab eine sofortige Verbindung. Die Tatsache, dass beide Unternehmen in Breda ansässig sind, war ebenfalls von Vorteil, da die Kommunikationswege kurz waren. Es fühlte sich richtig an, und Emixa wirktewie ein professionelles Unternehmen, das Qualität liefert.

Die Entscheidung für Low-Code und Mendix hatte praktische Gründe. Low-Code erfordert keinen Berg an komplexer Programmierarbeit und ist damit eine ideale Methode für Parteien mit unterschiedlichem Erfahrungsstand in der Softwareentwicklung, um gemeinsam etwas Sinnvolles zu entwickeln. Sie können sehen, wie sich design zu einem schönen und funktionalen Endprodukt entwickelt. Die Arbeit in Sprints bietet reichlich Raum für Anpassungen in jeder Phase des Entwicklungsprojekts und schafft eine direkte und angenehme Feedbackschleife.

Außerdem ist Mendix eine führende Plattform, die bei großen Finanzinstituten wie ABN AMRO und ING schnell an Beliebtheit gewonnen hat. Es wird erwartet, dass Mendix die Standard-Automatisierungsplattform für den Finanzsektor werden wird. Für Dazure war dies ein ausschlaggebender Grund, Pokket in Mendix zu entwickeln, um die besten Chancen zu haben, auch in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben.

Gute Zusammenarbeit

Die Zusammenarbeit zwischen Emixa und Dazure verlief von Anfang an reibungslos. Emixa entwickelte die App in der Umgebung von Mendix und ermöglichte anderen Parteien, in der Testumgebung Feedback zu geben. Dieser Ansatz gewährleistete die enge Einbindung von Dazure in jeder Phase der Entwicklung des Tools und ermöglichte es, Finanzkonzepte effektiv in die rein technischen Funktionalitäten (Software) von Pokket zu übertragen.

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