Schulung Service Management mit SAP C

Optimieren Sie Ihre Kundenzufriedenheit und Effizienz

Kategorie: Schulungen für SAP Instandhaltung & Service Management
Kurs-Typ: Ausbildergeführte Schulung (ILT)
Dauer: 4 Tage
Ort: In Ihrem Unternehmen, in unserem Büro in den Niederlanden oder in unserem Büro in Belgien
Benutzer-Niveau: Anfänger bis Fortgeschrittene

Für wen ist es gedacht?

Die Schulung 'Service Management mit SAP' ist ideal für Fachleute, die ihre Kenntnisse in SAP Plant Maintenance (PM) und Customer Service (CS) erweitern wollen. Er richtet sich an Instandhaltungsleiter, Serviceleiter, Planer und Mitarbeiter, die an Serviceprozessen beteiligt sind. Unabhängig davon, ob Sie neu in diesem Bereich sind oder Ihre Kenntnisse vertiefen möchten, bietet diese Schulung Einblicke in verschiedene Aspekte des Service management, einschließlich Abrechnungsmethoden, Serviceverträge und Serviceartikel in SAP. Es ist eine wertvolle Gelegenheit, Ihr Fachwissen zu erweitern und die Fähigkeiten Ihrer Organisation im Bereich Service management mit SAP zu stärken.

Kurs-Agenda

Die Schulung "Service Management mit SAP" vermittelt ein umfassendes Verständnis von SAP Plant Maintenance (PM) und Customer Service (CS). Nach Abschluss der Schulung kennen Sie sich mit Abrechnungsmethoden, Serviceverträgen und Serviceartikeln aus. Mit diesem Fachwissen sind Sie in der Lage, die Serviceprozesse in Ihrem Unternehmen mit SAP effektiver zu verwalten und zu optimieren. Der Kurs beinhaltet:

• Intro: Kundenservice in SAP (Standard-Serviceprozess)
• Wartungs- und Serviceverträge
• Dienstleistungsvereinbarungen (SLA's)
• Prozess der Rechnungsstellung

Voraussetzungen

Die Schulung richtet sich sowohl an Unternehmen, die bereits mit SAP arbeiten, als auch an Unternehmen, die in naher Zukunft SAP einführen werden.

Kontakt: +32 (0)472 53 13 65
E-Mail: yentl.wynants@emixa.com