Geschäftliche Herausforderungen
Comfort Partners ist ein Installations- und Dienstleistungsunternehmen, das sich auf Heiz- und Kühlsysteme spezialisiert hat. Seine Aufgabe ist es, zum Bau neuer Gebäude beizutragen und dafür zu sorgen, dass bestehende Gebäude gesund und nachhaltig sind, um ein hochwertiges Zuhause zu schaffen.
Im Rahmen ihrer Dienstleistungen reagieren die Mechaniker sofort, um den Bewohnern bei Problemen zu helfen. Bei ihrer Ankunft stellen sie jedoch gelegentlich fest, dass sie nicht über das richtige Material für die Aufgabe verfügen. Dies führt zu Enttäuschungen sowohl beim Kunden als auch bei den Mechanikern. Wie kann dies verbessert werden?
Schlüssel zum Erfolg
In den Wochen vor dem Hackathon beginnt unser Beraterteam gemeinsam mit Comfort Partners mit den Vorbereitungen. Welchen Geschäftswert hat die Entwicklung dieser Lösung? Welche Qualität hat die data, die die App verwenden wird? Wer könnte unser Team während des Hackathons mit Einblicken und data unterstützen?
Während des 48-stündigen Hackathons macht sich unser Team aus Beratern, data Wissenschaftlern und Entwicklern an die Arbeit. Sie nutzen historische Daten von data, um die optimale Anzahl und Art der Materialien zu bestimmen, die in den Transportern der Mechaniker benötigt werden. Unser Team entwickelt auch eine App, um die Informationen leicht zugänglich zu machen.
In den Wochen nach dem Hackathon arbeitet unser Team weiter an der Optimierung dieses Konzepts und erstellt ein Minimum Viable Product. Bereit für den Einsatz vor der arbeitsreichen Wintersaison.
Ergebnisse
Es beweist, dass intelligentes Material management möglich ist. Comfort Partners minimiert das Risiko von Stock-Outs: die Situation, in der ein Mechaniker nicht das richtige Material für die Arbeit hat. Durch die Vermeidung erfolgloser Besuche wird auch der unnötige Kilometerstand reduziert. Darüber hinaus wird durch den geringeren Wert der Vorräte in den Fahrzeugen auch das Diebstahlrisiko verringert. Ein großer Schritt zur Zufriedenheit von Kunden und Mechanikern.
Wie Comfort Partners sowohl Kunden als auch Handwerkern mit einer intelligenten Material-App hilft
"Ich war beeindruckt von der Präsentation des Prototyps. Durch die Verwendung von data können wir 'einmalig richtig' arbeiten und auch die benötigten Materialien optimieren. Das ist sehr interessant zu sehen."
Jim Commandeur
Manager Comfort Connected bei Comfort Partners