Fallstudie NHG

Geschäftliche Herausforderungen

Veraltete Systeme behindern Dienstleistungsinnovation
Unzureichende Flexibilität für neue Hypothekendienstleistungen
Ineffizienter data Austausch und management

Schlüssel zum Erfolg

Aufbau einer brandneuen Anwendungslandschaft
Kontinuierliche Verbesserung mit monatlichen Releases
Umfassende Unterstützung der Kette und agile Einführung

Ergebnisse

12 Altsysteme wurden auf 6 neue Systeme migriert Mendix applications
Massiver Anstieg der Hypothekenveranlagungen aufgrund des gestrafften Verfahrens
Fähigkeit, neue Dienstleistungen für Antragsteller wie Selbständige und Rentner anzubieten

Fallstudie NHG

NHG bietet die Nationale Hypotheek Garantie (National Mortgage Guarantee) an, die als Restschuldversicherung für Verbraucher und als Garantie für Darlehensgeber dient. Diese Regelung ermöglicht es über 1,3 Millionen Haushalten von insgesamt 4,4 Millionen Eigenheimen, eine Hypothek zu erhalten. Als Reaktion auf die bedeutenden Veränderungen in der Gesellschaft und auf dem Hypothekenmarkt zielte NHG darauf ab, neue Dienstleistungen einzuführen und die Effizienz der Zusammenarbeit über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg zu verbessern. Emixa spielte eine Schlüsselrolle bei der Förderung dieser grundlegenden Umstrukturierung, während gleichzeitig ein nahtloser Geschäftsbetrieb gewährleistet wurde.

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Geschäftliche Herausforderungen

Die sich verändernde Landschaft auf dem Hypothekenmarkt und gesellschaftliche Veränderungen veranlassten NHG, seine Dienstleistungen neu zu bewerten. Die Organisation wollte neue Varianten ihrer Dienstleistungen einführen, aber die Inflexibilität veralteter IT-Systeme behinderte die Innovation. NHG erkannte die Notwendigkeit einer flexiblen Umgebung, um die Einführung innovativer Angebote zu erleichtern.

Eine große Herausforderung für NHG war die veraltete Software, die für einen Großteil des data Austauschs mit Hypothekenanbietern verwendet wurde. Dieses veraltete System wurde von den Kreditgebern nur begrenzt genutzt, was die Notwendigkeit einer Digitalisierung des data Austauschs zur Verbesserung der Zusammenarbeit deutlich machte. Das Ziel bestand darin, das System zu modernisieren und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

NHG stützten sich auf mehrere applications, was zu einer verstreuten data Speicherung führte. Das Abrufen und Eingeben von data wurde zeitaufwändig und fehleranfällig. NHG suchte nach einem standardisierten data Modell und der Rationalisierung von (Wertschöpfungsketten-)Prozessen durch anpassungsfähige Arbeitsabläufe, um diese Ineffizienzen zu beseitigen.

Schlüssel zum Erfolg

Emixa leitete die digitale Transformation mit der Plattform Mendix ein, ein komplexes Unterfangen, das die Ablösung und Digitalisierung einer ganzen Anwendungslandschaft beinhaltete. Die Herausforderung bestand darin, zwölf Systeme abzulösen und sechs Mendix applications nahtlos zu integrieren. Eine entscheidende Voraussetzung war die ununterbrochene Bereitstellung des wichtigsten Hypothekenprodukts der Niederlande (ca. 150.000 Hypothekendarlehen mit NHG).

Die gesamte Wertschöpfungskette von NHG wird nun von der neuen Plattform unterstützt. Die gesamte data wurde auf die neue applications migriert. Die Geschäftsregeln management wurden vom Code entkoppelt, so dass die Mitarbeiter von NHG in der Lage sind, die sich entwickelnden Gesetze und Vorschriften unabhängig umzusetzen und zu verwalten. Die Umstellung umfasste die Migration der alten Umgebung auf eine Microservices-Architektur, die von NHG als "Operation am offenen Herzen" beschrieben wurde, bei der die gesamte Software ersetzt wurde, ohne den laufenden Geschäftsbetrieb zu unterbrechen.

Im Laufe von anderthalb Jahren entwickelte sich das Projekt auf agile Weise, wobei das Team die neuen Systeme schrittweise einführte. Über data migration hinaus wurden die Mitarbeiter von NHG geschult, und alle Kreditgeber in den Niederlanden wurden nahtlos angebunden. Außerdem wurden strenge Maßnahmen ergriffen, um die sichere Speicherung sensibler Daten data zu gewährleisten.

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Ergebnisse

Die Zusammenarbeit führte schließlich zu bemerkenswerten Ergebnissen, darunter die Einführung eines neuen strategischen Produkts, das es Selbständigen ermöglicht, eine NHG Hypothek zu erhalten. Diese innovative Lösung fand schnell Anklang: In den ersten Monaten sicherten sich mehr als tausend Selbstständige eine Hypothek mit der National Mortgage Guarantee.

Die Umstellung auf einen agilen Entwicklungsansatz für die gesamte Anwendungslandschaft stellte eine bedeutende Veränderung dar. Mit monatlichen Veröffentlichungen, die den früheren jährlichen Zeitplan ersetzen, ermöglicht diese verbesserte Anpassungsfähigkeit die rasche Erreichung strategischer Ziele.

Die Automatisierung des data Austauschs und die verbesserte data management funktionieren nun nahtlos. Die neu eingeführten Funktionen sind benutzerfreundlich und tragen dazu bei, dass die Nutzung durch Hypothekenunternehmen deutlich zunimmt und eine höhere Qualität von data erreicht wird. Dies hat zu einer maximalen Effizienz sowohl für die Partner der Wertschöpfungskette als auch für NHG geführt. Allein in den ersten Monaten wurden Millionen von Online-Hypothekenprüfungen durchgeführt und über dreitausend rationalisierte Arbeitsabläufe initiiert.

Ein zusätzlicher Vorteil war der Erfolg des agilen/Scrum-Ansatzes von Emixa bei der Schaffung einer äußerst benutzerfreundlichen applications. Die positive Resonanz veranlasste NHG dazu, diese agile Arbeitsweise in der gesamten Organisation zu übernehmen und die IT zu einer treibenden Kraft für organisatorische Innovationen zu machen.

NHG Erfolg im Test: Millionen von Anwendungen in wenigen Wochen

Der Test NHG wurde auch unseren Kettenpartnern über einen Webservice zugänglich gemacht, damit auch sie den Test anbieten können. In den ersten Wochen wurde der Test millionenfach aufgerufen. Die erste Resonanz war beispiellos, und die Anwendung hat unsere Erwartungen weit übertroffen. Emixa macht nicht nur einen sehr guten Job, sondern gibt uns auch regelmäßig Ratschläge, was verbessert werden könnte. Sie denken wirklich mit uns mit.